Giáo trình Xử lý sự cố phần mềm (Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính – Trình độ: Trung cấp) – Trường Cao Đẳng Việt – Đức Nghệ An bao gồm các bài sau: Quy trình xử lý sự cố phần mềm; Xử lý sự cố hệ điều hành; Xử lý sự cố phần mềm văn phòng; Xử lý sự cố sử dụng internet; Email và xử lý sự cố Email; An toàn hệ thống máy tính; Tối ưu hoá hệ thống máy tính.
